よくある質問

Q. 注文後に内容の変更やキャンセルはできますか?

A. ご注文確定後の変更・キャンセルは原則お受けしておりません。
発送前の場合に限り対応可能な場合もございますので、できるだけお早めにご連絡ください。

Q. どのくらいで商品は届きますか?

A. ご入金確認後、通常【3営業日以内】に発送いたします。
受注生産品・予約商品につきましては、各商品ページに記載の発送予定をご確認ください。

Q. 送料はいくらですか?

A. 送料は配送地域や商品サイズによって異なります。
詳しくは各商品ページ、またはご購入時の画面にてご確認ください。

Q. サイズが合わなかった場合、交換はできますか?

A. はい、ご購入日から3ヶ月以内であれば、条件を満たす場合に限り交換が可能です。
詳しくは「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

Q. 返品・返金はできますか?

A. お客様都合による返品・返金は原則お受けしておりません。
初期不良や誤配送の場合には、返金または交換対応をいたしますので、商品到着後【7日以内】にご連絡ください。

Q. 海外発送は対応していますか?

A. 現在、海外発送には対応しておりません。
今後対応予定がある場合は、公式サイトやSNSにてお知らせいたします。

Q. 問い合わせはどこからできますか?

A. お問い合わせは、メールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。
内容を確認のうえ、通常【1営業日以内】にご返信いたします。

Cute Style うんちの防臭袋に関するQ&A

Q: 一回の散歩で何枚のうんち袋が必要ですか?

A: 小型犬であれば通常1枚で十分です。ただし、排泄回数が多い場合や外出時間が長い場合は、予備として2枚程度持参することをおすすめします。

Cute Styleの20枚入りタイプは、毎日の散歩用として約10日間お使いいただけます(使用頻度による)。

Q: このうんち袋はどの犬種に向いていますか?

A: 小型犬の散歩に最適です。中型犬でもご使用いただけます。

Q: 防臭効果はどれくらいですか?

A: 消臭率99.9%の防臭機能があり、散歩中〜持ち帰りまでの臭いを抑えます。

Q: 電車・車でも安心して持ち帰れますか?

A: はい、外に臭いが漏れにくい設計のため、電車・車内でも安心して持ち帰れます。