よくある質問

Q. 注文後に内容の変更やキャンセルはできますか?

A. ご注文確定後の変更・キャンセルは原則お受けしておりません。
発送前の場合に限り対応可能な場合もございますので、できるだけお早めにご連絡ください。

 

Q. どのくらいで商品は届きますか?

A. ご入金確認後、通常【3営業日以内】に発送いたします。
受注生産品・予約商品につきましては、各商品ページに記載の発送予定をご確認ください。

 

Q. 送料はいくらですか?

A. 送料は配送地域や商品サイズによって異なります。
詳しくは各商品ページ、またはご購入時の画面にてご確認ください。

 

Q. サイズが合わなかった場合、交換はできますか?

A. はい、ご購入日から3ヶ月以内であれば、条件を満たす場合に限り交換が可能です。
詳しくは「返品・返金ポリシー」をご確認ください。


Q. 返品・返金はできますか?

A. お客様都合による返品・返金は原則お受けしておりません。
初期不良や誤配送の場合には、返金または交換対応をいたしますので、商品到着後【7日以内】にご連絡ください。


Q. 海外発送は対応していますか?

A. 現在、海外発送には対応しておりません。
今後対応予定がある場合は、公式サイトやSNSにてお知らせいたします。

 

Q. 問い合わせはどこからできますか?

A. お問い合わせは、メールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。
内容を確認のうえ、通常【1営業日以内】にご返信いたします。